Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Antheria.
La boutique propose notamment des produits liés à la Corée du Sud et à l’univers du voyage et du lifestyle, tels que :
- kits de voyage et d’organisation pour la Corée ;
- tote bags et accessoires ;
- papeterie et objets dérivés ;
- produits lifestyle inspirés de la culture coréenne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 : Identification du vendeur
Nom commercial : Antheria
Entrepreneur individuel : Marie-Catherine Gedda
Adresse : 5 rue du 11 Novembre 1918 85370 Nalliers, France
E-mail : contact@antheria.fr
SIRET : [En cours d’attribution]
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 3 : Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client.
Les descriptions, visuels et photographies sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier du produit final sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Antheria se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Antheria se réserve le droit de modifier ses prix, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 : Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
Antheria se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie manifeste.
Article 6 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Aucune commande ne sera expédiée avant validation du paiement.
Article 7 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Antheria ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Article 8 : Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans les plus brefs délais à : contact@antheria.fr
Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous contacterons après réception des documents et/ou de votre demande ou réclamation. Vous pouvez faciliter le traitement de votre réclamation en décrivant le plus exactement possible le problème, et en nous transmettant une copie de la facture ou en nous indiquant les références de la commande (le numéro de commande, référence client, etc.).
Article 9 : Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Antheria par e-mail : contact@anteria.fr en indiquant le motif de votre demande ainsi qu’une preuve d’achat.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de livraison seront déduits de celui-ci.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception des produits retournés.
Article 10 : Retours et échanges
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour demander le retour d’un produit, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter Antheria par e-mail à l’adresse suivante : contact@antheria.fr en précisant son numéro de commande et le ou les produits concernés.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation de commande ou de produit défectueux imputable à Antheria.
Après réception et vérification des produits retournés, Antheria procédera, selon le choix du client et sous réserve d’acceptation du retour :
- soit à un remboursement du produit retourné ;
- soit à un échange (si disponible en stock) ;
- soit à l’émission d’un avoir.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par le client.
Article 11 : Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- les produits confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés ;
- les kits, box ou coffrets préparés sur mesure ou assemblés à la demande ;
- les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils ont été ouverts après la livraison.
Ces produits ne pourront donc ni être repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité ou d’erreur imputable à Antheria.
Le client est informé de cette exclusion avant la validation de sa commande.
Article 12 : Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi française.
En cas de produit défectueux, le client peut contacter Antheria afin de trouver une solution adaptée (remplacement, remboursement ou avoir).
Article 13 : Responsabilité
Antheria.fr ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits ;
- de dommages liés à un usage non conforme ;
- de retards ou pertes liés au transporteur ;
- de cas de force majeure.
Article 14 : Livraison, perte, retard et avarie
14.1 Suivi de livraison et retard de colis
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.
Il appartient au client de consulter régulièrement le suivi de livraison communiqué.
En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés après l’expédition, le client est invité à contacter Antheria à l’adresse suivante : contact@antheria.fr, en indiquant son numéro de commande.
Antheria procédera alors à une vérification auprès du transporteur et informera le client de l’avancement de la situation.
14.2 Colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur
Dans le cas où un colis est mis à disposition en point relais ou bureau de poste, le client est informé par le transporteur du délai de retrait.
Si le colis n’est pas retiré dans le délai imparti et est retourné à Antheria, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du retour pour demander un nouvel envoi.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Au-delà de ce délai de 30 jours, et en l’absence de réponse du client, le colis pourra être considéré comme abandonné. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée.
14.3 Colis perdu
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, après enquête officielle de ce dernier, Antheria proposera au client :
- soit un renvoi des produits si ceux-ci sont disponibles en stock ;
- soit un remboursement intégral de la commande.
14.4 Colis détérioré ou avarié
À réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie visible, il est recommandé de :
- refuser le colis si cela est possible ;
- ou émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison.
Le client doit ensuite contacter Antheria dans les meilleurs délais à l’adresse : contact@antheria.fr, en joignant si possible des photos du colis et des produits concernés.
Après vérification de la situation, Antheria procédera, selon les cas :
- au renvoi des articles manquants ou endommagés ;
- ou, si le remplacement n’est pas possible (rupture de stock ou arrêt de production), à un remboursement total ou partiel des produits concernés.
Antheria s’engage à apporter une solution adaptée à chaque situation dans les meilleurs délais.
Article 15 : Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 16 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.